新手指南
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首页>帮助中心>新手指南>注册流程

说明:该注册账号是学员登录网校学习的凭证,请学员妥善保管。手机号必须真实才能注册成功。

第一步:登录官网首页,点击“免费注册”,进入注册页面;

第二步:在注册页面上填写相应信息。注意:手机号必须真实才能注册成功

首页>帮助中心>新手指南>忘记密码

第一步:在登录页,点击“忘记登录密码了?”,进入找回密码页面;

第二步:填写注册使用的手机号,填写校验码信息,进入“下一步”;

第三步:填写新的密码,修改成功。

首页>帮助中心>新手指南>购课流程
  • 第1步:注册/登录
  • 第2步:点击购买
  • 第3步:确认订单
  • 第4步:选择支付
  • 第5步:完成支付

第一步:选择课程,在雄狮教育首页导航,选择响应的课程,进入对应项目详情页中,选择对应套餐点击“立即购买”按钮

第二步:放入购物车,点“删除”去掉不需要购买的课程,点击“去结算”进行支付。

第三步:确认订单,确认订单信息,选择支付方式,同意雄狮教育用户协议,提交订单

第四步:订单成功,完成订单支付,回到用户中心点击“我的课程”,就可以享受您的学习之旅了。

首页>帮助中心>新手指南>如何听课

第一步:登录,可以通过手机号登录,之后点击我要听课

第二步:进入会员中心,点击“学习中心”,选择“我的课程”,点击所报科目后面的“进入听课”

首页>帮助中心>新手指南>如何下载

高清网课不支持电脑下载听课,学员可下载雄狮教育APP,进行离线听课。

首页>帮助中心>新手指南>APP下载

第一步:点击首页顶部,下载app出现二维码,手机扫描下载安装。

首页>帮助中心>支付方式>在线支付

说明:雄狮教育支持微信、支付宝、快捷支付、网上银行。学员可在支付时根据需求进行选择:










首页>帮助中心>支付方式>银行汇款

声明:银行汇款指客户将货款通过银行汇到雄狮教育的结算方式。学员所有汇款账号以雄狮教育官方网站公布银行账号为准,其他非雄狮教育官方公布银行账号,一概与北京雄狮教育科技有限公司无任何关系。

选择此方式支付订单的客户,可选择在以下任一银行进行汇款:

银行名称 开户行名称 卡号
北京雄狮教育科技有限公司 建行西直门支行 11050174500000000390
北京雄狮教育科技有限公司 支付宝 xiongshijiaoyu2019@163.com
首页>帮助中心>支付方式>雄狮代金券
雄狮代金券 1、雄狮代金券定义

雄狮代金券是雄狮用户在雄狮网站购课、评价、晒单、介绍朋友等相关活动情况给予的奖励,雄狮代金券仅可在雄狮网站使用,如用户帐号暂停使用,则雄狮将取消该用户帐号内雄狮代金券相关使用权益。
雄狮代金券可直接用于支付雄狮网站订单(仅限于课程订单使用),在消费时1雄狮代金券可抵1元现金使用,雄狮代金券支付不得超过每笔订单结算金额的50%。 如:结算金额是100元,50%就是50元,那结算时最多只能用50元雄狮代金券支付。
雄狮代金券查询:您可以在“账户管理-我的雄狮代金券”中可查询到您的雄狮代金券详细情况。

2、雄狮代金券有效期说明

用户获得但未使用的雄狮代金券,将在下一个自然年底过期,雄狮将定期对过期雄狮代金券进行作废处理。例2015年12月31日将清空2014年度客户获得但未使用的雄狮代金券。
注:使用雄狮代金券支付的商品发生退货时,如雄狮代金券退回时已过使用有效期,则直接进行作废处理,不再返回。
雄狮代金券规则由雄狮制定并依据国家相关法律法规及规章制度予以解释和修改,规则以网站公布为准。

3、如何获得雄狮代金券?

一、购课:订单完成后,雄狮教育将按订单金额向用户发放订单金额10%数额作为雄狮代金券。(最高返800元上限)
1.必须是购买课程类订单。
2.订单金额是指:用户实际以现金或银行卡方式支付的金额。
3.订单完成是指:订单已显示完成且未办理退货手续。
二、介绍朋友注册:注册即送5元雄狮代金券。必须从"用户中心_邀请注册"获取代码发给朋友注册才能计算。
三、介绍朋友购买:如果您为雄狮教育介绍学员购买成功后,我们将奖励订单金额的20%(仅限课程订单)作为雄狮代金券。(最高返800元上限)
四、每日签到:根据连续签到天数增加发放雄狮代金券,第一天0.5元,第二天1元,第三天1.5元,第四天2元,第五天2.5元,第六天起连续签到每天2.5元;如果没有连续签到,则从第一天重新起算。没有报班学员不能使用该规则。
五、课程评价:即将推出,我们将会在近期推出评价和雄狮代金券的体系。
六、晒单:通过晒单贴向其他网友分享所购商品的购课经历、学习心得、真实照片(PC端3张以上,移动端1张以上)等,在符合以下情形时,雄狮教育视晒单价值,可给予2-10元雄狮代金券奖励。具体可向班主任咨询。注意,晒单图片不涉及侵权或投诉。

4、如何使用雄狮代金券?

在购物车结算页面选择“使用雄狮代金券支付”,输入雄狮代金券数量,即可减免相应付款金额(仅限于课程订单),具体如下图:



首页>帮助中心>支付方式>支付问题
支付问题 一、报名提示

1、网上报名可选择支付宝或微信在线支付,无需开通网银可直接支付,若选择其他第三方支付平台,均需要开通网上银行的支付功能;
2、网上报名前,请确认银行卡内金额或额度可一次性全额支付所报班级费用,目前暂不支持分次付款。
3、网上操作过程中如遇特殊问题,可通过雄狮教育有限公司网站(http://xiongshi.zhongye.net/)首页或致电客服400-022-2048咨询处理。
4、如因不确定因素使班级无法开课,雄狮教育有限公司会对班级进行调整或取消,具体以公司的通知为准。若因此给您带来不便,敬请谅解。
5、温馨提示:报名成功后,我们会通过电话、短信、邮件等多种形式向您提供业务办理、开课提醒、课程调整、优惠信息、市场讲座、课程规划等相关增值服务。
1、6、我们公司所有的课程售卖都有支付宝、微信、官方网站支付渠道。请不要将钱财支付给个人。

首页>帮助中心>特色服务>在线班主任
在线班主任 1、为什么需要班主任服务?

职业资格考试不仅仅需要相关的专业知识。一般来讲,由于这类考试政策性很强,报考条件复杂,手续繁琐,不同地区又存在较大的差异。这类政策、信息的发布还没有一个统一且权威的渠道,网络上各类消息纷繁复杂,真假难辨,而我们大部分学员都有着一份较为忙碌的工作,可以说是白天在工地,晚上在学习,本身时间就非常的紧迫,想要及时的了解准确的考试政策及相关信息往往耗费大量的时间。
根据雄狮的经验,每年备考的学员中要花费至少五分之一的时间和精力在收集这些信息上。雄狮的班主任服务就是为了帮助大家进行除了学习知识以外的各类繁杂信息收集,及时的一对一通知,帮助我们节约时间提高备考效率。

2、雄狮班主任提供哪些服务?

政策解读:每当国家或者某个地区有新的政策出台时,拥有多年备考指导经验的雄狮班主任们,都会第一时间给出客观的解读,帮助考生正确把握政策动态。考情通知:雄狮班主任会在第一时间对条件变动、时间公布等考试信息进行一对一发布。
学习督促:班主任老师每天都会查看同学们的备考进度,根据不同学员不同的备考规划,尽心学习督促。
课程通知:每年除了按照既定的课程计划授课之外,雄狮还会根据当年不同的情况加开大量的直播课程,这些课程的开课通知会由班主任进行发布。
学员评估:所谓因材施教,雄狮有一套学员评估体系,根据不同学员设计有不同的班型。班主任会帮助学员进行评估,并给出评估建议,和班型推荐,力争让同学们用最小的成本、最高效率的一次通过考试。

3、班主任服务的方式有哪些?

在线服务:学员通过点击用户中心的班主任服务直接与班主任联系,享受班主任服务。
电话服务:班主任会按照与学员的约定,通过电话定期跟踪学员的学习进度。
短信服务:重要信息,班主任会一一发短信进行通知。
QQ、微信服务:班主任添加每位学员的QQ、微信,甚至创建QQ群、微信群为大家提供随时随地的服务。
现场接待:如果你来现场,班主任会亲自接待。



首页>帮助中心>特色服务>重读申请
重读申请 1、重点说明:

1、本功能只针对网上汇款开通课程的用户开放。如果您是报面授送的网络课程或者到办公室购买的,请直接联系报名地点,由他们办理。
2、按照协议,您应该在成绩公布30日之内,向我们提出重读申请;以免耽搁您的学习。
3、我们核实您的成绩、之前报班情况后会尽快在该账号下开通课程。
4、重读申请中,所有带*号方框为必填项。


首页>帮助中心>特色服务>在线答疑

第一步:登录雄狮教育官网,进入用户中心

第二步:点击“学习中心”,进入“在线答疑”,点提问,根据要求填写所属课程、所属类型、提问主题及问题描述

第三步:问题提交后,教学老师会在24小时内进行解答,学员可直接查看老师回复内容

首页>帮助中心>特色服务>发票制度
发票制度:

1、符合雄狮教育开发票的条款,即购买课程成功24小时后;
2、直接联系班主任或是拨打客服热线400-022-2048与我们取得联系,提出获取发票的需求;
3、提供开据发票的信息:
 (1)在雄狮教育注册的邮箱账号或手机号码;
 (2)发票抬头(单位/个人);
 (3)您的全名、邮寄地址、邮编及联系电话;
 (4)其他有助于办理发票的相关信息。

首页>帮助中心>特色服务>退款说明
退款说明: 1、适用对象:

通过雄狮教育注册并网上成功购买课程的学员(不含面授赠送及代理商处订购的学员)。

2、退费流程

(1)如需退费的学员请首先致电客服热线做退费申请,目前暂时没有其他申请途径,日后如果开放其他途径我们会在网站上告知广大学员;

(2)款项将在退费确认办理后的15-20个工作日内退还到学员接收退款的账户中。

3、退款说明

(1)学员申请退费业务时,须持相关凭证(如身份证、协议、发票等)至雄狮教育有限公司报名点办理,或沟通后将相关凭证邮寄至北京市雄狮教育教育科技有限公司业务部。如他人代办,须额外提供学员身份证复印件、授权委托书、代办人身份证,否则不予办理。因办理退费产生的一切费用由学员自己承担。

(2)报名退费版集训课程须另行签订书面协议,课程结束后应退金额以书面协议为准。

(3)其他情形办理退费业务的,如学员将领取的教材及资料全部退回且保存完好(未拆封、无涂写及污损),则退还全部教材及资料费;如有无法退回的教材及资料(已拆封、涂写或污损),则照价扣款。

(4)退款:款项退回原支付账户,请于退款手续办理完毕20个工作日后查询相应款项(银行不会短信通知到账,请直接查询银行卡收支明细或拨打原始支付银行客服电话查询)。

首页>帮助中心>常见问题>课程问题
课程问题: 1、听不了课怎么办?

(1)首先确定您是否通过在线支付或银行汇款等方式开通雄狮教育的课程;
如果您是通过网上支付购买课程,那么课程会自动开通。请登录雄狮首页进入会员中心听课。
如果您是通过银行汇款到雄狮教育或指定账户,请联系您一直沟通的客服人员。让她帮您开课。
(2)如果您确认开课或者课程在有效期内,请检查是否联网或者登错网址;如果还不能听课请联系技术部电话:010--56278941 400-626-6677。

2、如何在电脑、手机和PAD下载课程?下载课件怎么听?

我们现在只提供移动端手机或PAD下载听课,不提供电脑端下载。请直接下载APP,选择您希望的课程直接下载即可,最好在wifi环境下载。

3、如何下载课堂配套资料?

在用户中心“我的课程”中,您都能找到课程所需要的资料,点击后面的“讲义下载”即可。另外,每个班型科目还配有测试题,您直接点击”马上做题“即可检查您的学习效果。

4、资料打不开怎么办?

一般情况下,我们的资料都是.pdf格式。请点击下载pdf浏览器>>

5、课程什么时候更新?

课程一般在本年度新教材上市之后即开始更新,在新教材上市前,使用旧版课程备考不会影响复习效果。

6、教材什么时间邮寄?

随课赠送的教材,网校一般会在3个工作日内安排人员寄送,学员可直接联系班主任索要物流订单,快递一般会在一个星期内到达

首页>帮助中心>常见问题>支付问题
支付问题 1.进行在线支付前,银行卡需要开通网上银行手续吗?

雄狮教育支持多种在线支付方式,普通银行卡的"网银支付",需要事先开通网上银行(具体程序请您咨询相关银行)

2.在线支付会有手续费吗?

雄狮教育的网上支付是不收取任何手续费用,如果在支付过程中有费用收取情况,请您咨询我们的客服人员或者相关银行。

3.银行支付有限额要求吗?

为了保证在线支付的安全性,银行会根据各个商户、消费者情况的不一致进行支付金额限制,由于各银行的限额标准并不完全一致,并且会随国家政策进行调整,请您在办理网上银行时,问明限额标准,或者拨打银行热线电话进行咨询。

4.如何知道在线支付是否成功?

一般情况下,您的每笔在线支付的订单,支付成功后,银行页面都会有"支付成功"的字样进行提示,如果当时没有支付结果,您也可以通过银行网站查询交易明细,或者致电银行的客服。同时,在雄狮教育的"订单中心"中,此笔订单的状态是"支付完成"并且您的课程同时也开通。

5.当订单在雄狮教育上生成并选定在线支付平台后,有时会出现一些诸如链接、速度慢或根本无法进行链接、重复支付、不能输入银行卡密码等问题,这是什么原因?

当您选择(点击)网上在线支付平台后,标志着您已经离开了雄狮教育的网站。出现上述问题的原因可能与支付平台或银行网络有关,或者与您的计算机本身的设置相关,建议您与所选的网上支付平台的客服联系。

6.支付宝购买是先开通课程再付费吗?

由于雄狮教育销售的是非实物产品,所以不能在开通课程后再付款,需要在确认货款到账后才能为学员开通课程。

首页>帮助中心>常见问题>技术问题
技术问题 1、账户是否可以在不同设备上同时登录?

购课账户不能在多个终端设备上同时使用。

2、播放过程中视频出现卡顿等现象?

因网络环境差异会造成视频卡顿现象,请点击下“节点选择”来选择适合自己的网络线路;如还不能解决您的问题请拨打,技术部电话:010-56278941。

3、视频能否进行快进播放?

App或者PC上都可以选择 1.5倍速和2倍速播放

4、APP下载为什么不能进行升级?

可能是APP版本太老,请直接到雄狮教育官网下载最新APP版本。

5、在线题库无法交卷,意外退出?

因服务器异常,导致硬盘和内存同时超额异常,技术人员会及时进行处理,如果当天仍未恢复,可拨打技术电话:010-56278941

6、手机APP课件无法下载,一直显示0%是什么情况??

查看网络环境是否正常,重新安装APP。课件下载时需一个一个进行。

首页>帮助中心>关于雄狮>关于雄狮
雄狮简介

1、雄狮教育[北京雄狮教育科技有限公司],国内知名在线教育品牌,专注于智能教学与在线教育的全面升级,为银行招聘考试(校园招聘和社会招聘)、教师资格证、基金从业资格证、银行从业资格证、证券从业资格证等学习人员提供智能化、专业化的全方位培训指导。

2、教学方面,雄狮注重学员的学习体验及学习进程,除直播课堂趣味互动外,自主研发的完备教辅体系、全新的智能题库及24小时的贴心答疑服务为学员们搭建完善可靠的学习环境。强大的一线师资力量,专业化定制的课程服务,智能化在线学习APP,为每一位学员提供全方位的高效、便捷、专业的学习服务。

3、凭借着高品质的教学质量,雄狮教育已在广大学员间树立了良好的口碑。

首页>帮助中心>关于雄狮>服务协议
雄狮教育服务协议 一、雄狮教育在线服务条款的确认和接受 

本用户协议双方分别为"雄狮教育"与"雄狮教育网络用户",本用户协议具有合同效力。 

用户必须完全接收本服务条款的全部内容,并完成注册程序,才能成为雄狮教育的注册学员,享受雄狮教育的相关服务。 

二、用户承担的责任

1、自备上网所需要的设备,自行承担上网产生的各项费用。使用自己的电脑能够顺利地接入国际互联网,并能访问本网站主页。 

2、 提供详尽、准确的个人资料并及时地更新个人资料。若用户提供任何错误、不实、过时或不完整的资料为雄狮教育所知;或者雄狮教育有合理理由怀疑资料为错误、不实、过时或不完整,雄狮教育保留结束或终止其注册学员资格的权利。 

3、 必须遵守中华人民共和国的法律、法规、规章、条例、以及其他具有法律效力的规范,不使用网络服务做非法用途。

4、 不干扰或混乱网络服务。

5、 不得侵犯雄狮教育所有著作权、版权。 

6、 不得将广告、促销资料等,加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送。供前述目的使用的专用区域除外。 

7、 不得在雄狮教育网站内发布违法信息,用户对其发布的内容单独承担法律责任。 

三、用户名及密码的安全性

用户务必确保本站用户名及密码的安全性。如果丢失或损坏,造成的损失将由本人承担全部后果。用户对利用该用户名及密码所进行的一切活动负全部责任;因此所衍生的任何损失或损害,雄狮教育不承担任何责任。 

用户不得将账号借予他人或多人使用。如果发现或者有正当的理由怀疑多人共用一个帐号的现象,雄狮教育保留结束或终止该账号的权利。 

四、24小时内无条件退费说明

1、24小时内订购成功:用户在订购课程,成功支付时间未超过24小时的,如用户对课程提出异议,有退款意向,可以同意退款处理。 

2、因个人原因,导致课程买错、换课(单科换全科、全科换单科)等问题。此情况分为两类: 

a. 用户购买时间未超过24小时,可直接为用户办理退款; 

b. 由于用户个人原因,课程购买错误(例:一建买成二建)、换课(单科换全科),购买时间已超过24小时,原则上不予退费。 

3、因用户个人问题,无法报名参加考试的。此情况分为两类: 

a. 用户购买时间未超过24小时,可直接为用户办理退款;

b. 用户已购买课程,但由于用户自身问题,例如学历不够,工作年限不够,没有培训经历等,无法参加该项科目的报名/考试,课程购买时间已经超过24小时,要求退款的,此情况原则上不予退款。 

五、免责声明 

1、雄狮教育不保证(包括但不限于): 

a. 本服务不受干扰,及时、安全、可靠或不出现错误; 

b. 用户经由本服务取得的任何产品、服务或其他材料符合用户的期望; 

2、用户使用经由本服务下载的或取得的任何资料,其风险自行负担。 

3、由于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府禁令以及其他不能预见并且对其发生和后果不能防止或避免的不可抗力或互联网上的黑客攻击事件,致使影响本服务条款的履行,雄狮教育不承担责任。 

六、结束服务 

结束用户服务后,用户使用网络服务的权利马上中止。从那时起,用户没有权利,本网站也没有义务传送任何未处理的信息或未完成的服务给用户或第三方。 

七、服务条款的修改 

雄狮教育有权在必要时修改本服务条款以及各单项服务的相关条款。用户在享受单项服务时,应当及时查阅了解修改的内容,并自觉遵守本服务条款以及该单项服务的相关条款。 

八、雄狮教育对本服务条款拥有最终解释权 

关于网校协议不明之处,雄狮教育对其拥有最终解释权。

首页>帮助中心>关于雄狮>企业文化
一、核心价值观

成就客户 服务至上 务实创新 合作共赢

二、九大理念

1、态度决定一切

2、我是我认为的我

3、我是一切的根源

4、不是不可能

5、山不过来,我就过去

6、每天进步一点点

7、决心决定成功

8、天助自助者

9、太棒了

三、九条团队共识

1、高高兴兴上班来,开开心心回家去

2、节约一分钱比赚一分钱容易的多

3、和什么样的人在一起,将决定你成为什么样的人

4、一开始就冲刺

5、不是成功太慢,而是放弃太快

6、简单的动作练到极致,便是绝招

7、态度要热情,立场要坚定

8、不是收入太少,而是付出不够

9、不是没有伯乐,而是我们是不是一匹真正的千里马

首页>帮助中心>关于雄狮>合作代理
雄狮教育提供代理合作:

负责人:耿老师 电话:13070139293 邮箱:3003379920@qq.com

首页>帮助中心>关于雄狮>联系我们

为了梦想,我要学习! For dream,I’m studying.

雄狮教育咨询电话:400-022-2048   点击进入雄狮教育》

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